Veelgestelde vragen
Wat als ik mijn inschrijving voor een workshop moet annuleren?
Tot 7 dagen voor de start van de workshop kan je annuleren en een volledige terugbetaling krijgen. Annuleer je later? Dan krijg je het bedrag te goed om in te schrijven voor een andere workshop. Annuleer je binnen de 24u voor aanvang van workshop? Dan kunnen we helaas niet terugbetalen noch een tegoed voorzien.
Hoe zit het met retourneren?
De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, tenzij anders bepaald, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, gegeven dat het herroepingsrecht van toepassing is op het door de klant bestelde goed of dienst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) ons tijdig op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Zijn de prijzen op de webshop in- of exclusief BTW?
Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw.
Kan ik ook buiten de vaste donatiemomenten goederen binnenbrengen?
Dat kan, maar enkel op afspraak. Stuur ons even een mailtje op info@restmortsel.be om verder af te spreken.